7 motivos para não contratar uma assessoria de imprensa

Venha descobrir as razões para não se contratar uma Assessoria de Imprensa

Por Monique Fernandes - Em 14.03.2018


É isso mesmo que você leu: vou te dar motivos para NÃO contratar uma assessoria de imprensa. Enquanto a regra do jornalismo diz que títulos negativos devem ser deixados de lado e o inbound manda escrevermos textos positivos para conquistarmos o cliente, o blog da Tagarela vem fazer o oposto. Nesses 7 anos gerenciando uma assessoria de imprensa, vi diversas motivações para contratação e, posso afirmar, a maioria delas não deveria existir. E vou listar as mais corriqueiras aqui:

1 – Não sei como funciona, mas disseram que eu preciso:

É muito comum a nossa base de clientes vir por indicação de alguém que já utilizou nossos serviços. Por isso, também é comum o prospect chegar dizendo a seguinte frase: “Fulano disse que eu preciso contratar vocês. Disse que eu preciso, urgente, de assessoria de imprensa!” Muitas vezes, nessa conversa, a gente descobre que a pessoa veio pela confiança no fulano que indicou, mas não sabe nem o que é uma assessoria de imprensa e muito menos, para quê serve. Inúmeras vezes, eu tive que explicar o básico de uma assessoria para um prospect indicado. Faz parte do alinhamento de expectativas tirar dúvidas sobre a nossa forma de trabalhar. Partindo do princípio que, o cliente sabe para qual objetivo está contratando uma assessoria. Se não sabe, melhor tentar entender se tem a ver com aquele momento da sua empresa. Se não tiver, não contrate!

2 – Quero publicações imediatas:

Eu sempre digo em uma reunião inicial, quando a Tagarela e o prospect ainda estão se conhecendo a seguinte frase: “assessoria de imprensa é trabalho de médio e longo prazo . É investimento em branding e isso demanda tempo!” Sempre reforço que bons resultados começam a surgir com seis meses de trabalho, mas, precisamos de, no mínimo, três meses de trabalho para entregar algum resultado. O ideal é que seja um trabalho constante, que a empresa nunca pare de fazer o trabalho de PR. Seja com a gente, ou com outra agência. Explico também que precisamos apresentar o cliente para a imprensa e que isso ainda leva tempo, tendo em vista que ele ainda não é conhecido. Informo que, talvez, isso necessite de alguns almoços, cafés com jornalistas antes de sair alguma matéria. Isso tudo parece muito bem entendido no início do trabalho, mas a ansiedade por resultados faz o cliente no segundo mês querer cancelar o contrato, com a justificativa de “que esperava mais.” Infelizmente, não temos o controle da mídia, de quando uma matéria será publicada e SE será. Fazemos o nosso melhor para que isso aconteça. Se você não entende que o assessor está jogando no mesmo time que você, pensa que ele está jogando contra, se o vê como alguém que está te enganando para pegar o seu dinheiro, é melhor nem procurar uma assessoria de imprensa.

3 – Preciso aumentar minhas vendas:

É muito comum recebermos clientes querendo aumentar vendas, downloads e afins. Uma vez escutei de cliente que a assessoria tinha a meta de trazer 2 mil downloads novos por mês. Esse é o típico caso de o cliente tratar a assessoria de imprensa como mais uma força comercial. Marketing e comunicação são importantíssimos para auxiliar o trabalho do time de vendas e um não substitui o outro. São atividades extremamente complementares. Lembrando PR e Marketing constroem branding e um bom posicionamento ajuda a vender mais. Um posicionamento ruim, ou inexistente, dá mais trabalho para os vendedores fecharem uma venda!

4 – Não ter um planejamento:

Sabe quando alguém compra o celular mais moderno e só usa WhatsApp nele? O mesmo acontece quando você contrata uma assessoria de imprensa sem um planejamento. Assessoria de imprensa é uma grande ferramenta de marketing e auxilia bastante se existe um planejamento de como o PR será utilizado, qual público quer atingir, qual posicionamento etc. Sem planejamento, a assessoria vira um barco à deriva em alto mar.

5 – Quero garantia de resultados:

Esse é o caso de 99,9% dos clientes. Todos pedem garantias de resultados para o assessor; “querem saber quantas publicações terão em um mês, quando será a primeira entrevista etc. E, ficam frustrados quando dizemos a mesma resposta para todas essas perguntas: “não temos como afirmar ou garantir nada!” É frustrante ouvir isso do assessor, mas, como disse acima, não temos como garantir publicações. Como dona de empresa, entendo perfeitamente que qualquer real que sai do caixa da empresa precisa de uma justificativa e um retorno plausível. Porém, assessoria de imprensa trabalha com busca de espaço na mídia para o cliente, e isso envolve negociação e convencimento de um repórter/editor da importância daquela fonte para o veículo. Tem vezes que o cliente fica um mês inteiro sem aparecer na mídia, mas no mês seguinte, surgem várias matérias publicadas. E não foi do nada. Neste período sem clipping, o assessor estava trabalhando: cavando as pautas e os resultados vieram no mês seguinte. Vale reforçar que é uma tarefa que requer tempo e paciência. Não tem como usar os mesmos indicadores que se usa para outras áreas da empresa.

6 – Não tenho conteúdo e/ou como alimentar assessoria de imprensa:

Assessoria de imprensa precisa ser nutrida de novidades. Precisamos de conteúdo constante para entregar para a imprensa: pesquisa, lançamentos, fusões, aquisições e investimentos são exemplos de assuntos que podemos alimentar a imprensa na busca por pautas. Porém, se não temos novidades, não conseguiremos publicações. Informações velhas, já deixaram de ser notícias e não vamos conseguir manter o cliente na mídia por muito tempo. Tem empresas que tem muito conteúdo, mas sem braço para alimentar a assessoria de imprensa. Se você pensa em contratar uma assessoria, veja em que momento você vai conseguir atender as demandas da sua agência de PR, veja se é possível colocar uma pessoa para ser a ponte entre a empresa e a assessoria. Se prepare para contratar uma assessoria de imprensa, ela não vai fazer milagres para você!

7 – Alimentar o meu ego:

Esse é o mais difícil de ser admitido e já falei sobre ele aqui, mas tem muitas pessoas que não estão pensando no negócio ao contratar uma assessoria de imprensa. Muitos clientes chegam já pedindo um veículo que não tem nada a ver com o business dele, ou até mesmo pedindo uma capa. Já vi, inúmeras vezes (tanto no papel de funcionária, como no de gestora de uma assessoria de imprensa), clientes falarem: “Porque fulano está na capa e eu não? Porque fulano saiu nessa matéria e eu não?” Já vi cliente dizer que queria sentar no sofá do Jô para provar para a avó que era melhor do que o primo. Isso é sério! Essa pessoa precisa de terapia e não de uma agência de PR. Se você está pensando em contratar uma assessoria de imprensa para sair na capa da publicação X, ou com o objetivo de dar entrevista para o veículo Y, ao invés de usá-la estrategicamente para fazer a sua empresa crescer, é melhor repensar e, quem sabe, não contratar!

Espero ter clareado alguns pontos nebulosos na relação Cliente versus Assessoria. Se você está pensando em contratar uma assessoria, reveja esses ítens e pense muito bem se não se enquadra em alguns deles. Se você já contratou e tem algum desses comportamentos, converse com o seu assessor, tire as dúvidas, esclareça pontos para ter uma relação saudável. E lembre-se, sempre, assessoria é um trabalho de longo prazo. O seu assessor joga no seu time, nunca contra você! Não é cobrando e colocando pressão diária no seu atendimento que uma matéria vai ser publicada, ou que o volume de clippings vai aumentar.